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                                          加快推進酒店數智化轉型 | 提效降本、產業升級


                                          發布時間:2021-10-22 14:55:27  作者:碳先生


                                          數智化轉型迫在眉睫

                                          近日,國務院國資委發布《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》,不久前,各地對于酒店產業數字化、智能化的政策也逐漸明朗。實際上,自后疫情時代以來,數化已經成為酒店升級改造的剛需,無論是新酒店開業,還是老酒店改造,如何進行數字化、智能化深度應用也是酒店業改造積極探索的重要方向。據不完全統計,全國主要城市的酒店客房智能化改造市場已經超過1000億元,可以說未來酒店業智能化房型升級前景十分廣闊。

                                          國資委

                                          智能、數據、物聯

                                          數智化轉型浪潮下,酒店的智能化改造也并非一帆風順,因為改造意味著成本的增加。另外、傳統酒店管理者將數化簡單地理解為聯網+智能機器人服務,而不是普遍的連接和打通,以至于酒店的經營像是一座孤島。

                                          未來的數智化,則是打破這種數字孤島,為酒店構建全時、全域的數智鏈路生態,更為豐富的客控體驗。當下,酒店數化轉型離不開三大關鍵點:智能,數據,物聯。 


                                          數智轉型,離不開智能產品

                                          但不止于智能產品

                                          智能酒店逐漸出現在大眾視野,但是目前大多酒店數化升級的手段是單一的、干癟的,是一系列智能單品的綜合,各個單品相互獨立,數據并未打通,酒店無法實現數據的采集與分析以及之間的相互影響,趨向單一化。一旦將這些酒店單一模塊打通,酒店則可完全實現全景智能化服務。因此如果只將智能設備作為數智化轉型的單一手段,酒店只走了數智化之路的10%,這也是傳統酒店升級數智化之路的通病。

                                          數智化轉型 離不開物聯網 

                                          物聯網≠互聯

                                          當物聯網技術(IoT)進入酒店行業,便出現了數化智能酒店的雛形。不同于普通酒店僅僅是智能設備的簡單應用,數智化智能酒店將人工智能技術(AI)與物聯網技術(IoT)結合,形成人工智能物聯網(AIoT)。

                                          化轉型 離不開大數據

                                          大數據≠數據

                                          住客在使用酒店智能設備的時候留下了個人使用數據,而整合這些龐大的數據成為酒店有效經營至關重要的環節。通過SaaS的產生、收集來自不同維度的、海量的數據存儲于云端、邊緣端,酒店從數據中提煉出住客洞察,以獲取不同類型的、豐富的住客樣本,從而為住客定制個性化的服務。

                                          酒店數智化得力助手--碳先生

                                          微碳信息科技、系統性的集合“硬件+軟件”、“平臺+產品”、“物聯+AI”,為各大酒店企業提供軟件系統、硬件產品和SaaS管理系統的全面服務?;谌珗鼍爸悄芫频杲鉀Q方案,微碳信息科技是酒店數智化運營管理平臺的得力幫手,以AIoT科技+大數據分析為手段,持續拓展服務邊界。

                                          杭州人工智能小智格雅酒店

                                          碳先生為杭州人工智能小鎮格雅酒店提供完整的解決方案,針對不同周期家庭的服務需求,可以提前準備對應的住前、住中、住后酒店客需服務,從而提升酒店服務體驗。AIoT+大數據技術,讓酒店能夠站在全局的高度,以更全面、更豐富、更多樣的洞察把握酒店任何情形。


                                          同時碳先生空氣魔方360°無死角為酒店智能房進行空氣凈化,專業除菌,天然除味,醫用級HEPA棉等,六重過濾武器+專利認證天然抗菌液,高效凈化+天然香薰。自動監測空氣質量、溫度、濕度等其他相關指標,及時播報,并打開相關功能。保證房內始終處于最合適的溫度、濕度等。



                                          杭州云鯉悅酒店

                                          杭州云鯉悅酒店是碳先生打造的現代主義數化·健康酒店。語音交互,全景智控,深度學習,應對不同的地方語音和情緒,精準判斷客人需求。

                                          房將迎來小智的親切問候,語音直接下達命令,完成客戶需求。

                                          “小智。我想看中央一臺”將自動打開電視并調臺至cctv1;

                                          “晚安、小智”將自動關閉電視、電燈;

                                          “早上好、小智”將自動打開窗簾,播報今日天氣;

                                          ......

                                          更多的人性化服務,更為貼心的交互,將被動的服務轉化為主動,極大地提升了消費者入住滿意度。



                                          碳先生未來數智化酒店場景


                                          01 體驗改善,服務增值

                                          從語音管家、房內空氣凈化到APP智控平臺,碳先生覆蓋酒店全場景的智能硬件產品為住客提供“無接觸式入住系統”,打造顧客更為更為貼心、更為健康、更為智能的入住體驗。杭州微碳信息科技,助力酒店打造一個完整的智能化酒店網絡系統,做到“千人千面”的定制服務,將被動的服務轉化為主動,極大地提升了消費者入住滿意度。

                                          02 管理改進,降本增效

                                          為數智酒店搭建大數據底層服務+數字化運營平臺,采集數據進行多維度、全方位分析,建立AI分析模型,改進內部管理,改善酒店能效,可以最大限度地縮減人力成本,降低酒店的運維成本,做到千店千面的運營。

                                          微碳信息科技從平臺建設、智能控制、場景設計、數據價值等各方面深入開發,構建酒店全時、全域的數智鏈路生態,助力酒店千人千面、千店千面的精準運營。




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